Cómo Comprar

Les recordamos que somos una almacén mayorista y solo vendemos al por mayor, a tiendas y profesionales del sector.

Para comprar en nuestras tiendas se lo ponemos muy fácil, puede visitarnos en nuestra tienda de Fuenlabrada (Madrid) y hacer su compra personalmente.

Al venir a nuestra tienda, admitimos pago con tarjetas, efectivo e ingreso o transferencia previos a llevarse su pedido.

SOLICITAR PEDIDO A TRAVÉS DE LA WEB

Tenemos un proceso de pedido fácil e intuitivo, aunque debe registrarse previamente para poder ver los precios e iniciar una compra, recuerde que es obligatorio indicar si tenemos que facturarle con recargo de equivalencia o no, una vez que se haya registrado, ya solo debe seguir los siguientes pasos.

  1. Escoger los modelos.

Añada a su cesta los modelos que le interesen, el sistema irá añadiendo los impuestos correspondientes, IVA y Recargo de equivalencia si procede.

  1. Confirmar Pedido, Confirmar dirección entrega, dirección de facturación y enviar.

Una vez que ya haya terminado su compra, recibirá un email del sistema, indicándole que su pedido nos ha sido enviado, cuando nosotros recibimos el email con su pedido, procedemos a confirmar que disponemos de todos los artículos, tallas y colores, una vez que hayamos revisado su pedido, le mandaremos un email indicándole la disponibilidad de todos los artículos, el importe final con impuestos incluidos y nuestro número de cuenta para que nos pueda hacer el ingreso o la transferencia.

  1. No tiene que pagar nada hasta que no lo confirmamos vía email o por teléfono.

Recuerde que no debe pagar nada hasta que le enviemos un email o le llamemos por teléfono, para indicarle el importe total del pedido con porte incluido y nuestra cuenta para el ingreso.

Si la entrega es en la península el importe del pedido, será de 15 euros más IVA hasta un peso del paquete de 25 kilos.

Portes, a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Consultar.

Reciba su pedido en unas 24 a 48 horas (entregas en la península).

POR TELÉFONO

Puede llamarnos al 91 642 07 58 / 688 026 880, e indicarnos los modelos que le interesen, tramitaremos todo telefónicamente.

POR WHATSAPP

Puede enviarnos un mensaje de Whatsapp al +34 688 026 880 con los modelos que le interesen y los datos de contacto. Le llamaremos y tramitaremos su pedido.

POR E-MAIL

Puede enviarnos un e-mail a info@alfombra-roja.com con los modelos que le interesen. Le llamaremos y tramitaremos su pedido.

Seguridad

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Alfombra Roja no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Alfombra Roja contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Alfombra Roja.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Alfombra Roja en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Alfombra Roja se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Alfombra Roja verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (7 € IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Alfombra Roja no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Alfombra Roja para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Alfombra Roja se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Alfombra Roja.

Los miembros de la "Comunidad Privada de Alfombra Roja" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Alfombra Roja. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.


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